Devoluções e Trocas
Na Torres Novas, queremos que fique totalmente satisfeito com os seus artigos têxteis. Dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca de qualquer produto.
Inicie o Pedido
Envie um e-mail para o nosso apoio ao cliente indicando o número da encomenda e os artigos que deseja devolver ou trocar.
Prepare a Encomenda
Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que não foram lavados ou utilizados e que mantêm todas as etiquetas originais.
Envio dos Artigos
Siga as instruções de envio fornecidas pela nossa equipa; os custos de devolução são gratuitos em caso de defeito ou erro no pedido.
Reembolso ou Substituição
Após a receção e inspeção no nosso armazém, processaremos o seu reembolso ou o envio do novo produto num prazo máximo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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